讀書：為什麼顧客不掏錢：解讀消費者心智密碼

為什麼顧客不掏錢：解讀消費者心智密碼

udn 全球觀察：如果這個想法正確，我們會重視嗎？

世界已經改變了，但是我們了解消費者的方法仍然在原地踏步。我們繼續依賴熟悉卻無效的研究方法，結果錯誤解讀消費者的行為和思維。

udn 全球觀察：行銷，先了解顧客現行的參考架構

行銷失敗的模式千篇一律：企業根據顧客所說的需求開發新產品，然而，一旦產品問世，顧客卻又不肯掏錢購買。癥結在哪裡？難道顧客不知道自己要什麼嗎？

Regards,